MEXC разъясняет деактивацию CEO-аккаунта и решает вопросы, связанные с выводом средств

MEXC успокаивает сообщество после того, как удаленный аккаунт CEO породил слухи

MEXC, биржа цифровых активов, постаралась унять беспокойство пользователей по поводу деактивированного аккаунта в социальных сетях, предположительно принадлежащего ее генеральному директору. В недавнем сообщении они пояснили, что данный аккаунт не имеет официального отношения к компании.

Путаница вокруг аккаунта "MEXC_CEO"

Ранее аккаунт "MEXC_CEO" на X (бывший Twitter) использовался для рекламных акций и создания бренда на ранних этапах работы биржи. Однако он никогда не был официально верифицирован, и MEXC публично не признавала его в связи с ограниченным участием. Отсутствие разъяснений привело к тому, что некоторые пользователи ошибочно ассоциировали аккаунт с компанией и ее бывшим генеральным директором, который ушел в отставку в прошлом году.

Устанавливаем истину:

  • Аккаунт генерального директора неофициальный: MEXC подтверждает, что деактивированный аккаунт не имеет никакого официального отношения к компании или ее нынешнему руководству.
  • Искренние извинения: Биржа приносит извинения за путаницу, вызванную инцидентом, и подчеркивает свою готовность в будущем действовать в подобных ситуациях с большей прозрачностью.

Движение вперед с улучшениями:

MEXC рассказала о своих проактивных мерах по обеспечению четкой коммуникации и доверия пользователей:

  • Публичные кадровые обновления: Биржа будет публично объявлять о кадровых изменениях на официальных платформах.
  • Удален контент о бывшем генеральном директоре: Во избежание дальнейших недоразумений все твиты бывшего генерального директора были удалены.
  • Внедрение платформы верификации: MEXC планирует внедрить систему верификации для различения официальных аккаунтов.

Решение проблем, связанных с выводом средств:

Одновременно с этим на X появились сообщения о том, что MEXC заморозила счета некоторых пользователей из-за якобы "ненормальной торговой деятельности". Один трейдер обвинил биржу в том, что она заморозила его счет и уничтожила его средства после успешной фьючерсной сделки.

MEXC отрицает обвинения:

MEXC решительно опровергла эти обвинения, назвав их необоснованными попытками нанести ущерб репутации компании. Они заверили пользователей, что все операции проходят без сбоев, и подтвердили свою приверженность честной практике и противодействию ложной информации.

Перспективы:

Быстрая реакция MEXC и проактивные меры направлены на решение проблем пользователей и укрепление доверия в сообществе. Этот эпизод подчеркивает важность четкой коммуникации и прозрачности в сфере обмена цифровыми активами.

Author: Denis Tabyrtsa

Другие новости